Kurssin kehittämishanke

Haaga Helia Kehittamistyo Atte Jarvela

View more documents from Atte Järvelä.

Lähtökohta

Syksyllä 2009 teimme Aalto-yliopiston opiskelijaryhmän kanssa projektin, jossa teimme seuraavat matkailuun liittyvät videot:

1. Pukkilan kunta



2. Sunlinesin haastattelu



3. Eurohostel Helsinki / turistien tekemät videot



4. Eurohostel Helsinki / Päivä Helsingissä



5. Riitta Oikawa / Japanilainen majatalo



6. Helene Auramo / haastattelut 2 kpl

Sosiaalinen media - Nettivideoista



Sosiaalinen media - Vinkkejä yrittäjälle



7. Videoseinän teho / Lasipalatsi Helsinki




Kehittämishankkeen tavoite

1. Kokeilla mitä tehdyillä videoilla voi tehdä
2. Arvioida tehtyjä videoita ja sosiaalisen median käyttöä, mitä voimme parantaa?
3. "Mallintaa" miten videot tukea liiketoiminnallisia tavoitteita, mitä edellytyksiä tälle on?
4. Tämän pohjalta uuden videon toteutus ja julkaisu Youtubessa 31.5.2010 klo 12:00 mennessä

Tavoite on selvittää edellytykset, joiden pohjalta liiketoimintaa ja myyntiä voidaan tukea videon avulla. "Löytää tarkoitus videon käytölle, löytää vastaus mitä hyötyä videoista on?Vai onko niistä mitään hyötyä liiketoiminnalle"

Kehittämishankkeen toteutustapa

Yrityshaastattelut

1. Stadionin hostel
2. Suomenlinnan hostel
3. Meri-Rastilan camping
4. Porvoon tullihuone
5. Sunlines
6. IHA-lines (Youtube)
7. Pukkilan kunta
8. Muita, mitä?

Haastattelussa selvitettäviä asioita

- Onko tavoiteltava kohderyhmä selkeä? Oletus "lapsiperheet ja liikematkustajat"
- Miten kohderyhmää on segmentoitu? Ikä yms. demografiset vs. motiivi
- Mikä on lupaus asiakkaalle? Toteutuuko se käytännössä? Eurohostel "Save money while sleeping"
- Millä viestillä asiakkaita kontaktoidaan? Perinteinen "osta! osta! osta!"
- Mitä viestin perusteella halutaan tapahtuvan? Ensiosto, lisämyynti, liidien kerääminen, asiakaspalaute, t&k -idea tms., vertaissuosittelu jne?
- Missä asiakkuuden vaiheessa kontaktointi tapahtuu? Ensimyynti, tilauksen vahvistus, tervetuloa matkalle, matkan aikana, kiitos matkan jälkeen, kanta-asiakkaat
- Mitataanko viestintää? Millä mittareilla? Tehdäänkö mittauksen pohjalta käytännön toimenpiteitä?

Videoihin liittyviä avoimia kysymyksiä

- Onko videoista taloudellista ja liiketoiminnallista hyötyä?
- Miten hyötyä voi arvioida ja mitata?
- Miten videoita on hyödynnetty internetissä? Mitä käytännön esimerkkejä on olemassa maailmalla?
- Onko videoiden ostaminen helppoa? Ovatko ne halpoja/kalliita suhteessa hyötyyn? Ovatko paketit selkeitä?
- Minkätyyppiselle matkailutuotteelle videot sopivat?